Agentes de IA Autonomos:
O Futuro do Atendimento, Hoje
Esqueça chatbots com respostas prontas. Nossos agentes autonomos entendem contexto, tomam decisões, executam ações no CRM e escalam para humanos apenas quando necessário.
Chatbots vs. Agentes Autonomos
Chatbots seguem scripts rígidos. Agentes autonomos raciocinam, aprendem e agem — como um atendente sênior que nunca dorme.
- ✕ Respostas fixas por palavras-chave
- ✕ Não entende contexto da conversa
- ✕ Escala 100% dos casos complexos
- ✕ Sem acesso a dados do cliente
- ✓ Compreende intenção e sentimento
- ✓ Acessa CRM, tickets e histórico
- ✓ Resolve 70%+ sem humano
- ✓ Handoff inteligente com contexto
6 Pilares da IA Autonoma
Uma plataforma completa de agentes inteligentes para atendimento, vendas e suporte.
ConversAI Helpdesk
Agente de IA que atende tickets de suporte, consulta a base de conhecimento e resolve problemas automaticamente.
Virtual Agents
Crie agentes especializados por departamento — vendas, suporte, financeiro — cada um com personalidade e skills próprios.
IA Customizável
Defina tom de voz, regras de negócio, limites de atuação e base de conhecimento para cada agente.
Handoff Inteligente
Quando o agente identifica que precisa de humano, transfere com resumo completo do contexto e sentimento do cliente.
Monitoramento Real-Time
Dashboard com métricas de resolução, satisfação, tempo médio e conversas que precisam de atenção.
Comunicação Inter-Agentes
Agentes se comunicam entre si para resolver casos complexos que envolvem múltiplos departamentos.
Recursos avançados para operações enterprise
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