Customer Success
& Retenção
Preveja churn antes que aconteça. Health Score com 6 dimensões, playbooks automáticos e QBRs geradas por IA. Retenha mais, cresça mais.
Retenção inteligente, crescimento previsível
Ferramentas que transformam CS reativo em proativo. Antecipe problemas, automatize ações e encante clientes.
Health Score 360°
Score composto por 6 dimensões: uso do produto, engajamento, suporte, financeiro, relacionamento e NPS. Atualizado em tempo real.
Playbooks Automáticos
Sequências de ações disparadas por eventos: queda no score, renovação próxima, onboarding incompleto. Seu CS nunca esquece um passo.
Alertas de Churn
IA analisa padrões de comportamento e dispara alertas antes do cliente pensar em cancelar. Early warnings com 8 tipos de risco.
Renovações & Expansão
Pipeline de renovações com datas, valores e probabilidade. Identifique oportunidades de upsell e cross-sell automaticamente.
QBR com IA
Quarterly Business Reviews geradas automaticamente. Métricas, conquistas, recomendações e próximos passos — tudo pronto para apresentar.
Jornada 7 Fases
Onboarding, Adoção, Engajamento, Valor, Expansão, Advocacia e Renovação. Cada fase com KPIs, marcos e automações específicas.
De reativo para preditivo
A maioria dos times de CS só descobre que o cliente está insatisfeito quando ele pede cancelamento. Com SniperSell, você age semanas antes.
Clientes satisfeitos ficam e crescem
Reduza churn, aumente NRR e transforme clientes em promotores da sua marca.